Informació General
Els clients tenen la possibilitat de realitzar totes les seves comandes a través de la pàgina web: monvins.cat.
Cada client declara tenir plena capacitat per utilitzar targetes de crèdit i que aquestes compten amb fons suficients per cobrir tots els costos derivats de la compra de productes a través de Monvins Seleccions Gastronomiques, SL.
En prémer el botó “Pagar” durant el procés de compra, el client accepta plenament i sense reserves totes les presents condicions generals de venda.
Les dades registrades per Monvins Seleccions Gastronomiques, SL constitueixen prova de les transaccions realitzades entre l’empresa i els membres de la seva Comunitat Privada. L’empresa confirmarà cada comanda mitjançant l’enviament d’un correu electrònic.
Els preus dels productes inclouen tots els impostos, però no inclouen les despeses de transport. Monvins Seleccions Gastronomiques, SL es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment; no obstant això, els productes es facturaran segons les tarifes vigents al moment del registre del pedido (subjecte a la disponibilitat del producte), excepte errors tipogràfics evidents.
Els productes romandran en propietat del proveïdor fins que s’hagi realitzat el pagament complet del preu.
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL es reserva el dret a rebutjar una comanda de qualsevol client amb el qual tingui un litigi pendent.
Disponibilitat
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL farà tot el possible per satisfer la demanda de productes de tots els seus clients.
En cas de falta de disponibilitat després de realitzar la comanda, el client serà informat per correu electrònic i podrà optar per modificar o cancel·lar la comanda.
Els terminis de devolució al compte bancari del client dependran del tipus de targeta i de les condicions de cada entitat bancària, segons es detalla a la secció “Lliurament”.
Pagament
Pagament amb targeta
El pagament es realitza amb targeta bancària (Visa i MasterCard). L’import es carregarà al compte del client en un termini màxim de 4 dies des de la data de la comanda i es considerarà efectiu després de la confirmació dels centres de pagament bancari.
Si la TPV (Terminal Punt de Venda) informa de la denegació de la targeta, la comanda es cancel·larà automàticament i el client serà informat online d’aquesta anul·lació.
Transferència bancària
Sense cost addicional per al client.
Les devolucions es carregaran al compte indicat pel client.
Per realitzar el pagament d’una factura cal incloure:
Número de factura.
Nom de la persona que realitza l’ingrés.
Ingrés dirigit a Monvins Seleccions Gastronomiques, SL al compte proporcionat per l’empresa.
Enviar el comprovant a l’email info@laude.wine amb l’assumpte: “Comprovant d’ingrés”.
Seguretat
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL utilitza un sistema de pagament segur amb targeta de crèdit.
Les dades bancàries s’encripten i es transmeten de manera segura als servidors de l’entitat bancària, verificant-se amb el banc emissor per prevenir possibles fraus.
La tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits garanteix que cap tercer pugui accedir a les dades bancàries introduïdes pel client. Només el banc té accés a aquesta informació.
Lliurament
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL lliurarà els productes a través de l’empresa de missatgeria MAILBOXES, a l’adreça indicada pel client.
Les despeses de transport corren a càrrec del comprador.
La comanda estarà disponible a Monvins Seleccions Gastronomiques, SL una vegada confirmat el pagament i podrà visualitzar-se mitjançant l’enllaç “La meva comanda”, incloent despeses d’enviament i IVA.
El client ha d’indicar el lloc de lliurament (domicili, oficina o centre) i el termini de lliurament oscil·la entre 24 i 72 hores hàbils.
Cada lliurament es considera efectuat quan el transportista posa el producte a disposició del client. El destinatari ha de comprovar la comanda i comunicar qualsevol incidència a Monvins Seleccions Gastronomiques, SL.
Devolucions
Els productes poden retornar-se en un termini de 7 dies des de la seva recepció, segons la Llei de Comerç Minorista espanyola.
El client ha de comunicar la intenció de devolució per correu electrònic.
Les despeses de devolució corren a càrrec del client.
El reemborsament es farà en un termini de 7 dies des de la recepció de la mercaderia per Monvins Seleccions Gastronomiques, SL.
La devolució no serà acceptada si els productes mostren signes d’ús o estan danyats.
Els productes s’han de retornar correctament protegits, en el seu embalatge original, amb tots els accessoris i instruccions.
Les devolucions sense identificació (sense número de comanda, nom o adreça) no seran acceptades.
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL verificarà l’estat del producte abans de reemborsar l’import pagat, descomptant les despeses d’enviament. El client rebrà un correu electrònic amb l’import del reemborsament.
Garantia
Les garanties i serveis postvenda es regeixen pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.
El venedor ha de lliurar productes conformes al contracte i respondre per qualsevol falta de conformitat. El consumidor té dret a:
Reparació del producte.
Substitució.
Rebaixa del preu.
Resolució del contracte.
Responsabilitat, Litigis i Legislació Aplicable
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL no serà responsable per incompliments derivats de:
Ruptura d’estoc o manca de disponibilitat.
Força major, alteracions o vagues de transport i comunicacions.
Inundacions o incendis.
En cas de litigi, el client ha de buscar primer una solució amistosa amb Monvins Seleccions Gastronomiques, SL.
Els tribunals de Tarragona tenen competència exclusiva. Les condicions s’interpretaran segons la legislació espanyola i en català.
Modificació de les Condicions Generals de Venda
Monvins Seleccions Gastronomiques, SL es reserva el dret de modificar aquestes condicions sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir continguts i serveis.
Els usuaris han d’acceptar els canvis cada vegada que realitzin una compra.
Els membres que no estiguin conformes amb les modificacions han de deixar de fer ús dels serveis a partir de la data d’entrada en vigor de la nova versió.
Qualsevol clàusula il·legal o inaplicable serà considerada nul·la segons el Codi Civil espanyol, aplicant-se el que acordin les parts.
Dades de l’empresa
Nom: Monvins Seleccions Gastronomiques, SL
NIF: B55696975
Adreça: Calle Gandhi, 7 – Piso 2 A, La Selva Del Camp, 43470, Tarragona
Email: info@laude.wine